Üretici garantisi dışında Citroën Artı Garanti ile aracınız +1 veya +2 yıl / 150.000 kilometreye kadar güvence altında.

Citroën Artı Garanti Nedir?

• “Citroën Artı Garanti”; Mekanik, Elektrik & Elektronik Aksam için belirtilen kapsamlarda (üretici garantisi kapsamı) Baylas Otomotiv A.Ş. güvencesi ile araç garantisinin “+1 yıl” veya “+2 yıl” 150.000 km limit ile uzatılmasıdır.

Ne Zaman ve Nasıl Temin Edilir?

• Yeni araç satın alındığında ilave olarak Citroën Yetkili Satıcısından,
• Üretici garanti süresi sona ermeden, servis ziyaretiniz esnasında Citroën Yetkili Servisinden.

Programın Faydası

• Üretici Garanti süresi sonrasında da beklenmedik arızaların masraflarını düşünmeksizin huzur içinde sürüş keyfi
• Artı Garanti’nin araca verilen bir garanti olmasından dolayı, aracın garanti süresi içinde satılması durumunda yüksek 2. el değeri.
• Artı Garanti süresi içinde de 24 Saat Citroën Destek Yol Yardım Hizmeti ile aracın güven ile kullanılması

Program Ortaklarımız

• Baylas Otomotiv A.Ş. - Program Düzenleyicisi
• DSSA Warranty Danışmanlık A.Ş. - Program Yöneticisi
• Ankara Sigorta A.Ş. - Program Sigorta Üstlenicisi

Sıkça Sorulan Sorular

Soru
Citroën Artı Garanti ne zaman başlar ve ne zaman biter?
Cevap
Citroën Artı Garanti, aracın üretici garantisinin bitiminde başlar ve sertifika üzerinde de belirtilen ilave “1” veya “2” yıl / 150.000 km’ye kadar devam eder.

Soru
Neler Citroën Artı Garanti kapsamındadır?
Cevap
Citroën Artı Garanti, “Artı Garanti El Kitabı”nda belirtilen kapsamlarda mekanik ve/veya elektrik ve/veya elektronik arızaları ile ilgili parça ve işçilik ücretlerini (belirtilmiş indirimleri ile birlikte), Citroën Artı Garanti Özel Koşulları’nda belirtilen esaslar ve kapsamlar dâhilinde Türkiye sınırları içerisinde aracın piyasa rayiç bedeline kadar kapsamaktadır.

Soru
Aracı arızalanan müşteri ne yapmalıdır?
Cevap
En yakın Citroën Yetkili Servisi’ne “Artı Garanti El Kitabı”nda belirtilen şekilde müracaat etmelidir. Yetkisiz kişilerin müdahalesi Artı Garanti’nin sona ermesine sebep olabilecektir.

Soru
Aracın periyodik bakımları zamanında Yetkili Servislerde yaptırılmazsa ne olur?
Cevap
Aracın periyodik bakımları Yetkili Servislerde ve zamanında yaptırılmalıdır (maks.+-750 km./+-1 ay). Aksi takdirde Garanti geçerliliğini kaybeder.

Soru
Aracını satan müşteri Artı Garanti’yi devredebilir mi?
Cevap
Aracın satışı durumunda Artı Garanti’nin devredilebilmesi için 0212 257 39 82 numaralı telefondan Garanti Departmanı aranarak aracın noter kanalı ile satıldığı kişiye ait bilgilerin verilmesi ve noter satış belgesinin kopyasının gönderilmesi gerekmektedir.

Citroën Artı Garanti Ücretleri

Artı Garanti İle İlgili Açıklamalar

Citroën Artı Garanti Programı aşağıdaki halleri kapsamaz;

• Fren disk, kampana ve balataları, debriyaj baskı (yanma durumu) ve balatası, amortisör, buji, egzoz boru ve susturucuları, katalitik dönüştürücüler, araç içi ve dışı trimler, döşemeler, koltuklar, cam silecek süpürgeleri, V-kayışları, lastikler ve ilgili ayarları, lastik hortumlar, lastik contalar (dış etkenli yırtıklar), akü gibi aşınan veya ömürlü parçalarda kullanıma bağlı olarak aşınma sonucu oluşan problemler,
• Yağ ve su eksikliği veya tavsiye edilmemiş yağ veya yakıt kullanılması neticesinde ortaya çıkan arızalar,
• Kullanım kılavuzunda belirtilen ve araç sahibinin kontrol etmekle yükümlü olduğu tüm yağ ve sıvıların kontrol edilmemesi sonucu oluşan arızalar,
• Periyodik bakım işçiliği, filtre, ampul gibi periyodik bakım sırasında değiştirilen parçalar ile yağ, benzin gibi her tür tüketim malzemeleri ve müşterinin bizzat talep ettiği bakım ve yağlama işlemlerinden doğan masraflar,
• Cam kırılmaları, aydınlatma ve sinyal lambası camlarının dış etken sebebiyle kırılması,
• Orijinal olmayan araç içi müzik ve haberleşme sistemleri (radyo-teyp-CD player, telefon vb.),
• Kontak anahtarı, uzaktan kumanda ünitesi (pil ve dış etkenli arıza),
• Boya ve kaporta ile ilgili arızalar.