+90 (212) 359 63 63 veya +90 (535) 974 74 07 numaralı telefonlardan Citroën’iniz 7 gün / 24 saat
Türkiye’nin her yerinde yol yardım hizmetiyle güvencede.

Müşterilerimizin istek ve şikayetlerinin en iyi şekilde yönetilmesi ve müşteri memnuniyetinin en üst düzeye çıkartılması amacıyla kurulan Müşteri Hizmetleri departmanına kolay ulaşılabilmesi için bir çağrı merkezi yapılandırılmıştır.

Kalite güvencesi için tüm görüşmelerin kayıt altına alındığı ve her türlü raporun üretildiği bu çağrı merkezi için özel bir telefon hattı ve “Citroën Dialog” adında bir isim belirlenmiştir.

Memnuniyet yaratmanın temelinin, belli kalıptaki davranıştan ziyade, müşteriye karşı tutumun (kapıdan içeri girmesinden, çıkmasına kadar), bütünlük içinde olunması anlamına geldiği ve bu bütünlükte her bir çalışanın ve her bir davranışın sorumlu olduğunun bilincindeyiz.

Müşteri memnuniyeti, araç satışlarına doğrudan etkisi olan en temel unsurdur. Marka olarak konuya verdiğimiz önemi eyleme geçirdik.

Fax ile ulaşmak için: +90 (212) 358 53 22